Política de privacidade

E-MOIO, SU, LDA, NUIT 402120576, NUEL 105065420, com sede no Bairro Centro Hípico, Chimoio, Manica, Moçambique. Contacto para questões de privacidade: WhatsApp +258 84 721 5419 · info@e-moio.com.

• Que nos dá: nome, email, telefone, moradas de entrega e faturação, NUIT quando pede factura em nome de empresa, mensagens, avaliações, fotos que publica e comprovativos de pagamento que envia.
• Preferências opcionais da conta: data de nascimento, género, interesses, canais de contacto preferidos e consentimento para promoções.
• Utilização: páginas e produtos vistos, pesquisas, favoritos, produtos no carrinho, duração e horário das visitas, aparelho e sistema operativo, idioma, tipo de ligação à internet e origem da visita (por exemplo, um anúncio).
• Localização: a cidade aproximada, estimada a partir do endereço IP numa base de dados guardada nos nossos servidores (o IP não é enviado a terceiros nem guardado nas estatísticas); a cidade que escolher; ou, se autorizar no navegador, a cidade mais próxima calculada no seu aparelho. Não guardamos coordenadas GPS.

• Processar, entregar e facturar encomendas; confirmar pagamentos; prestar apoio.
• Enviar avisos sobre encomendas e lembrar produtos deixados no carrinho.
• Mostrar produtos, prazos e promoções relevantes para os seus interesses e a sua zona. Só enviamos promoções se der consentimento.
• Prevenir fraude e proteger a loja, os clientes e os vendedores.
• Medir e melhorar a loja com estatísticas agregadas.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Apenas com quem precisa para prestar o serviço: transportadoras e estafetas (nome, telefone e morada de entrega); prestadores de pagamento; vendedores parceiros que vendem o produto que comprou (os dados necessários para a entrega); alojamento e armazenamento (Amazon Web Services); serviços de email, notificações e chat de apoio; e autoridades, quando a lei o exige. Não vendemos os seus dados.

• Encomendas e facturas: o prazo exigido pela lei fiscal e comercial.
• Comprovativos de pagamento: enquanto forem necessários para a encomenda e as obrigações legais.
• Estatísticas de visitas: até 400 dias, sem dados que o identifiquem diretamente.
• Conta e preferências: até pedir a eliminação.

Pode pedir acesso, correção, cópia ou eliminação dos seus dados, opor-se a comunicações de marketing e retirar consentimentos a qualquer momento: em «A minha conta › Definições da conta» ou pelo WhatsApp +258 84 721 5419.

Usamos cookies essenciais (sessão, carrinho, início de sessão) e o armazenamento do navegador para preferências como a cidade escolhida. As estatísticas anónimas podem ser recusadas no aviso de privacidade ou nas Definições da conta. Ferramentas de terceiros (por exemplo, o chat de apoio Tawk.to) têm as suas próprias políticas.

Ligações cifradas (HTTPS), acesso restrito, palavras-passe protegidas, cópias de segurança diárias e comprovativos de pagamento e documentos de identidade guardados numa área privada, acessível apenas à administração.

A loja destina-se a maiores de 18 anos. Menores devem comprar com autorização e acompanhamento de um adulto.

Podemos atualizar esta política; a versão em vigor está sempre nesta página. Esta política segue a Lei n.º 3/2017 (Transações Eletrónicas) e a Lei n.º 22/2009 (Defesa do Consumidor).

A localização aproximada por IP usa dados de DB-IP (licença CC BY 4.0).