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Envio: entregamos em todo Moçambique. Cada produto é enviado a partir do local onde está disponível, por isso o prazo e o custo dependem da origem do produto e da sua localização. Enviamos a partir de Maputo, Beira, Chimoio, Tete e África do Sul. O prazo e o custo são indicados no checkout ou pela nossa equipa, e recebe o código de rastreio quando o pedido é enviado.

Pagamento: M-Pesa, e-Mola, mKesh, transferência bancária (ABSA, Millennium BIM, Moza Banco, FNB, Nedbank, Access Bank) ou na entrega, quando disponível na sua zona.

Cancelamento: enquanto a encomenda não estiver em processamento, pode cancelá-la na página da encomenda e recebe o valor total de volta.

Trocas e devoluções: depois de receber, pode trocar por outro tamanho, cor ou produto até 7 dias, com o produto novo, sem uso e na embalagem original. Produtos com defeito de fabrico, errados ou diferentes do anunciado são trocados ou reembolsados sem custos, se nos avisar dentro do prazo com fotos.

Alguns produtos são pedidos ao fornecedor depois do pagamento e o stock na origem pode esgotar; nesse caso avisamos e pode esperar, trocar ou receber o reembolso. Não há troca por desistência de produtos personalizados, roupa íntima, cosméticos e produtos de higiene abertos, alimentos e perecíveis, nem produtos digitais.

Tudo isto está sujeito à Política de Trocas e Devoluções, às condições de Envios e entregas e aos Termos e Condições de Uso. Para pedir uma troca ou devolução, envie o número da encomenda e fotos do produto para o WhatsApp +258 84 721 5419.