Informações de Entrega E-Moio

Prazos de Entrega ⏳

Todos os pedidos realizados na E-Moio chegam entre 3 a 7 dias úteis.

Processo de Pedido e Entrega

Horário de Pedido: ⌚

Horário Normal: Pedidos feitos das 00h às 16h30 são embalados no mesmo dia. O restante é embalado no dia seguinte. Importa considerar que estamos disponíveis para receber pedidos 24h/dia, 7 dias/semana e 365 dias/ano, ou seja, estamos sempre disponíveis para receber os seus pedidos.

Transporte: 🚛

Envio: O pedido é entregue ao transporte escolhido pelo cliente, isto é, correspondente com o transporte que vai para sua província/cidade 🏙️, partindo no dia seguinte.

Percurso Padrão (Normal):

O transporte leva um dia inteiro de percurso.
- Entrega na Cidade de Chimoio: A encomenda chega no mesmo dia ou no dia seguinte à noite, sendo entregue no terceiro dia.
- Outras Cidades (como Beira, Tete, Nampula, Gaza, etc.): A encomenda é levantada pelos agentes E-Moio ou pelo próprio cliente. Os agentes fazem a entrega aos devidos clientes.

Entrega Expressa (Rápida/Urgente): 🛬

Após recebermos o pedido, ele é imediatamente levado ao aeroporto e enviado por avião, se disponível, levando de 1 a 3 dias.

Resumo

Entrega Padrão (Normal): 3 a 7 dias úteis
Entrega Expressa (Rápida/Urgente): 1 a 3 dias úteis

Onde Receber ou Com Quem Vou Receber?

Na Cidade de Chimoio:

As entregas são feitas diretamente ao domicílio, no trabalho ou em locais combinados, como na Praça da Independência. Nós mesmos exercemos o papel de agente E-Moio, garantindo uma entrega pessoal e eficiente.

Em Outras Cidades ou Distritos:

Os clientes devem se dirigir ao terminal de autocarros para receber suas encomendas. Eles serão contactados pelo motorista ou pela pessoa responsável pela distribuição das encomendas.

No geral, utilizamos linhas de transporte como Maning Nice, Nagi, Space Line, CityLink, entre outras, que operam na cidade de Chimoio, assim como em outras cidades e províncias.

Entrega por Voo:

As encomendas enviadas por avião são geralmente transportadas pelo Portador Diário e Correio de Moçambique. O Portador Diário é o mais utilizado e, embora seja um pouco mais caro, oferece conveniência. O cliente deve retirar a encomenda no estabelecimento da agência, geralmente localizado nos centros da cidade.

Número de Rastreio:

Após a realização do pedido, fornecemos um número de rastreio ao cliente. Este número facilita a identificação e acompanhamento da encomenda até a sua entrega.

Para mais detalhes ou dúvidas, entre em contato com o atendimento ao cliente da E-Moio através do contato: +258847215419 e/ou e-mail: [email protected].